സ്വകാര്യതാ നയം

കേരളത്തിലെ ആളുകൾക്ക് പൊതു പ്രശ്നങ്ങൾ (റോഡിലെ കുഴി, മാലിന്യം, കത്താത്ത തെരുവുവിളക്ക്, അടഞ്ഞ ഓട) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനും അവ പരിഹരിക്കുന്നതുവരെ പരസ്യമായി പിന്തുടരാനുമുള്ള ആപ്പും വെബ്സൈറ്റുമാണ് വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം. ഞങ്ങൾ ഏതൊക്കെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു, എന്തിന്, ആർക്കൊക്കെ അവ കാണാം, എത്ര കാലം സൂക്ഷിക്കും, 2023-ലെ ഡിജിറ്റൽ വ്യക്തിഗത വിവര സംരക്ഷണ നിയമം (DPDP Act), 2000-ലെ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി നിയമം, അതിന്റെ ചട്ടങ്ങൾ എന്നിവ പ്രകാരം നിങ്ങൾക്കുള്ള അവകാശങ്ങൾ എന്നിവ ഈ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.

1. ഞങ്ങൾ ആരാണ്

• വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം നടത്തുന്നത് XQ Tech Solutions, നാട്ടുകൽ, കൊഴിഞ്ഞാമ്പാറ, പാലക്കാട്, കേരളം 678554, ഇന്ത്യ ("ഞങ്ങൾ"). ഈ നയത്തിലെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ ഞങ്ങളാണ് ഡാറ്റ ഫിഡ്യൂഷ്യറി (വിവരങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദി).
• വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം സ്വതന്ത്രമാണ്. ഇതൊരു സർക്കാർ സേവനമല്ല, അടിയന്തര സേവനവുമല്ല: അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിൽ 112 വിളിക്കുക.
• ബന്ധപ്പെടാൻ: xqtechsolutions@gmail.com. പരാതികൾ ഞങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർക്ക് (ഭാഗം 14).

2. ചുരുക്കത്തിൽ

• പരാതികൾ എല്ലാവർക്കും കാണാം. നിങ്ങളുടെ പരാതികളിലും അഭിപ്രായങ്ങളിലും നിങ്ങളുടെ പേര് കാണിക്കും, ഒരു പരാതിയിൽ എന്റെ പേര് മറയ്ക്കുക തിരഞ്ഞെടുത്താൽ ഒഴികെ.
• നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ സ്വകാര്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ പരാതി ടാഗ് ചെയ്ത ജനപ്രതിനിധിയുടെ ഓഫീസിന് മാത്രം, പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെ വിളിക്കാനായി, അത് കാണാം. പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലുമില്ല; പേര് മറച്ച പരാതികളിൽ ഓഫീസിനും ഇല്ല.
• പ്രശ്നമുള്ള സ്ഥലത്തിന്റെ പിൻ ആണ് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നത്, നിങ്ങളുടെ തത്സമയ സ്ഥലമല്ല.
• ഫോട്ടോകൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനു മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ തന്നെ വൃത്തിയാക്കും: മുഖങ്ങളും നമ്പർ പ്ലേറ്റുകളും മങ്ങിക്കും, ഫോട്ടോയ്ക്കുള്ളിലെ സ്ഥലവിവരവും ക്യാമറ വിവരങ്ങളും നീക്കം ചെയ്യും.
• നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ വിൽക്കില്ല, പരസ്യങ്ങളുമില്ല.
• നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ കാണാനും തിരുത്താനും ഇല്ലാതാക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

3. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നത്, അതിന്റെ കാരണം

3.1 നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്

• ഇമെയിൽ വിലാസവും പാസ്‌വേഡും, ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ. പാസ്‌വേഡ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ഞങ്ങളുടെ ലോഗിൻ സേവനദാതാവാണ്; ആർക്കും (ഞങ്ങൾക്കും) വായിക്കാനാകാത്ത രൂപത്തിലേ (ഹാഷ്) അത് സൂക്ഷിക്കൂ. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ മറ്റാരെയും കാണിക്കില്ല.
• പ്രദർശന നാമം, നിങ്ങളുടെ പരാതികളിലും അഭിപ്രായങ്ങളിലും കാണിക്കാൻ.
• മൊബൈൽ നമ്പർ (അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കാൻ നിർബന്ധം), നിങ്ങളുടെ പരാതി എത്തുന്ന ജനപ്രതിനിധിയുടെ ഓഫീസിന് പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെ വിളിക്കാൻ (ഭാഗം 4.2). ഇപ്പോൾ OTP വഴി ഇത് പരിശോധിക്കുന്നില്ല.
• നിങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണം: 18 വയസ്സോ അതിൽ കൂടുതലോ ഉണ്ടെന്നും ഏഴ് നിയമങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചെന്നും, തീയതി സഹിതം.
• ആപ്പ് ക്രമീകരണങ്ങൾ: നിങ്ങളുടെ ഭാഷ, നിയമങ്ങൾ പ്രകാരമുള്ള വിശ്വാസ്യതാ നില, പോസ്റ്റ് ചെയ്യാനുള്ള വിലക്ക് ഉണ്ടെങ്കിൽ അത്.

3.2 നിങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന പരാതികൾ

• എന്താണ് പ്രശ്നം: വിഭാഗം, തലക്കെട്ട്, വിവരണം (മലയാളത്തിലോ ഇംഗ്ലീഷിലോ രണ്ടിലുമോ). തലക്കെട്ടിലും വിവരണത്തിലും അഭിപ്രായങ്ങളിലും ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്ന ഫോൺ നമ്പറുകൾ സ്വയം മറയ്ക്കപ്പെടും.
• എവിടെയാണ്: പ്രശ്നമുള്ള സ്ഥലത്തിന്റെ പിൻ, അതിന്റെ കൃത്യത, നിങ്ങൾ കൈകൊണ്ട് അത് മാറ്റിയോ എന്നത്. ലൊക്കേഷൻ അനുവദിച്ചാൽ പിൻ ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉള്ളിടത്ത് വരും; അത് പ്രശ്നമുള്ളിടത്തേക്ക് നീക്കാം. നിങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന പിൻ എല്ലാവർക്കും കാണാം. പിന്നിൽ നിന്ന് വാർഡ്, തദ്ദേശ സ്ഥാപനം, നിയമസഭാ മണ്ഡലം, ലോക്‌സഭാ മണ്ഡലം എന്നിവ കണ്ടെത്തും; അവയും പരസ്യമാണ്. വാർഡ് നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം തിരഞ്ഞെടുക്കാം ("ഉറപ്പില്ല" എന്നതും മതി).
• ഫോട്ടോ, വീഡിയോ, വോയ്സ് നോട്ട്. ഫോട്ടോ ഫോണിൽ നിന്ന് പോകുന്നതിനു മുമ്പ് അതിന്റെ വലിപ്പം കുറച്ച്, ഉള്ളിലെ മറഞ്ഞ വിവരങ്ങൾ (EXIF: GPS സ്ഥലം, സമയം, ക്യാമറ വിവരങ്ങൾ) ഇല്ലാതെ വീണ്ടും സേവ് ചെയ്യും. മുഖങ്ങളും വാഹന നമ്പർ പ്ലേറ്റുകളും ഫോണിൽ തന്നെ കണ്ടെത്തി (ഫോണിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന Google ML Kit) മങ്ങിക്കും. ഫോട്ടോ ആപ്പിൽ എടുത്തതാണോ ("ലൈവ്") ഗാലറിയിൽ നിന്നാണോ, വീഡിയോയുടെയോ വോയ്സ് നോട്ടിന്റെയോ ദൈർഘ്യം, പഴയ ഫോട്ടോ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കുന്നത് കണ്ടെത്താൻ ഓരോ ഫോട്ടോയുടെയും ചെറിയൊരു വിരലടയാളം (perceptual hash) എന്നിവയും രേഖപ്പെടുത്തും.
• വീഡിയോകൾ ഫോണിൽ തന്നെ കംപ്രസ് ചെയ്യും. ഇപ്പോൾ വീഡിയോകളിലെ മുഖങ്ങൾ മങ്ങിക്കുന്നില്ല, വീഡിയോ ഫയലിനുള്ളിലെ എല്ലാ മറഞ്ഞ വിവരങ്ങളും നീക്കുന്നുമില്ല. മുഖങ്ങളും നമ്പർ പ്ലേറ്റുകളും ചിത്രീകരിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.
• എന്റെ പേര് മറയ്ക്കുക: പൊതുജനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പേരിനു പകരം "വാർഡ് 12-ലെ ഒരു താമസക്കാരൻ" എന്ന് കാണും. നിങ്ങൾ ആരാണെന്ന് ജനപ്രതിനിധികളുടെ ഓഫീസുകൾ കാണില്ല, ആ പരാതിക്ക് നിങ്ങളുടെ നമ്പറും അവർക്ക് ലഭിക്കില്ല. മോഡറേഷനും ഉത്തരവാദിത്തത്തിനുമായി പരാതി നിങ്ങളുടേതാണെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് അറിയാം; സാധുവായ നിയമപരമായ ഉത്തരവുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ അത് വെളിപ്പെടുത്തൂ (ഭാഗം 4.4).

3.3 നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിത്തം

• വോട്ടുകൾ ("ഇത് എന്നെയും ബാധിക്കുന്നു"), "പരിഹരിച്ചോ?" എന്നതിനുള്ള മറുപടികൾ, "വീണ്ടും വന്നു" റിപ്പോർട്ടുകൾ, മുകളിലേക്കുള്ള നീക്കങ്ങൾ (escalation), അഭിപ്രായങ്ങൾ (എഴുത്ത്, 4 ഫോട്ടോ വരെ, ഒരു വോയ്സ് നോട്ട്), പരിശോധനയ്ക്കായി നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്ന ഉള്ളടക്കം, അതിന്റെ കാരണം സഹിതം.
• നിങ്ങൾ സമീപവാസിയാണോ എന്നത്. വോട്ട് ചെയ്യുമ്പോഴോ "പരിഹരിച്ചോ?" എന്നതിന് മറുപടി നൽകുമ്പോഴോ പ്രശ്നം വീണ്ടും വന്നെന്ന് പറയുമ്പോഴോ, നിങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന്റെ 1 കിലോമീറ്ററിനുള്ളിലാണോ എന്ന് നോക്കാൻ മാത്രം ആപ്പ് ഫോണിന്റെ സ്ഥലം ഒരു തവണ അയയ്ക്കും. "അതെ / അല്ല" എന്ന ഉത്തരം മാത്രം സൂക്ഷിക്കും, സ്ഥലം സൂക്ഷിക്കില്ല.
• എന്റെ അടുത്ത്. സമീപത്തുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ കാണിക്കാൻ ആപ്പ് നിങ്ങളുടെ ഏകദേശ സ്ഥലം അഭ്യർത്ഥനയോടൊപ്പം അയയ്ക്കും. അത് സൂക്ഷിക്കില്ല.

3.4 നിങ്ങൾ താമസിക്കുന്ന സ്ഥലവും "നിങ്ങളുടെ ജനപ്രതിനിധികൾ"ഉം

അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് അല്ലെങ്കിൽ നഗരസഭ ചോദിക്കും; വാർഡ് വേണമെങ്കിൽ ചേർക്കാം. നിങ്ങളുടെ ജനപ്രതിനിധികളെയും അവരുടെ ഓഫീസുകൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങളെയും കാണിക്കാനാണ് ഇവ ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഒരു പരാതി ആർക്ക് പോകണം എന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ ഇവ ഒരിക്കലും ഉപയോഗിക്കില്ല; വോട്ടുകൾക്കോ റാങ്കിംഗിനോ അറിയിപ്പുകൾക്കോ ഉപയോഗിക്കില്ല. നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ ഇവ കാണാൻ കഴിയൂ. എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും മാറ്റാം; അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുമ്പോൾ ഇവയും ഇല്ലാതാകും.

3.5 "എനിക്കായി എഴുതൂ" (ആവശ്യമെങ്കിൽ മാത്രം, AI സഹായം)

എനിക്കായി എഴുതൂ അമർത്തുമ്പോൾ, വിഭാഗം, പ്രശ്നത്തിന്റെ വിശദാംശം, സ്ഥലപ്പേര്, നിങ്ങളുടെ കുറിപ്പുകൾ (ഫോൺ നമ്പറുകൾ മറച്ച്) എന്നിവ OpenRouter വഴി ഒരു AI മോഡലിലേക്ക് അയയ്ക്കും; അത് രണ്ട് ഭാഷയിലും തലക്കെട്ടും വിവരണവും എഴുതും. ഈ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുകയോ പരിശീലനത്തിന് ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യരുതെന്ന് AI സേവനദാതാക്കളോട് ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ പേര്, മൊബൈൽ നമ്പർ, GPS സ്ഥലം എന്നിവ ഒരിക്കലും അയയ്ക്കില്ല. എഴുതിയെന്ന വിവരം മാത്രം (ഏത് മോഡൽ, എടുത്ത സമയം, നിങ്ങൾ മാറ്റം വരുത്തിയോ) രേഖപ്പെടുത്തും, എഴുത്ത് സൂക്ഷിക്കില്ല. പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിനു മുമ്പ് നിങ്ങൾക്ക് അത് വായിച്ച് തിരുത്താം.

3.6 See translation (വിവർത്തനം)

See translation അമർത്തുമ്പോൾ, പ്രസിദ്ധീകരിച്ച എഴുത്ത് (ഇതിനകം പരസ്യമായത്, ഫോൺ നമ്പറുകൾ മറച്ചത്) Google Cloud Translation-ലേക്ക് അയയ്ക്കും. ഒരേ എഴുത്ത് രണ്ടാമത് അയയ്ക്കാതിരിക്കാൻ ഓരോ വിവർത്തനവും സൂക്ഷിക്കും. ദിവസേനയുള്ള പരിധി നടപ്പാക്കാൻ, ആരാണ് വിവർത്തനം ചോദിച്ചതെന്നും എത്ര അക്ഷരങ്ങളെന്നുമുള്ള രേഖ 3 ദിവസം സൂക്ഷിക്കും.

3.7 അറിയിപ്പുകൾ

അറിയിപ്പുകൾ അനുവദിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിന്റെ പുഷ് ടോക്കൺ (Firebase Cloud Messaging), പ്ലാറ്റ്ഫോം, ഭാഷ, അറിയിപ്പ് ക്രമീകരണങ്ങൾ (ഉദാ. ശാന്ത സമയം) എന്നിവ സൂക്ഷിക്കും. ലോഗൗട്ട് ചെയ്യുമ്പോഴോ ടോക്കൺ പ്രവർത്തിക്കാതാകുമ്പോഴോ 270 ദിവസം ഉപയോഗമില്ലാതിരുന്നാലോ അത് നീക്കും. അയയ്ക്കാൻ കാത്തിരിക്കുന്ന അറിയിപ്പുകൾ 30 ദിവസത്തിനു ശേഷം ഇല്ലാതാക്കും.

3.8 ജനപ്രതിനിധികളും അവരുടെ ഓഫീസ് ജീവനക്കാരും

• നിങ്ങൾ ഒരു ജനപ്രതിനിധി സീറ്റ് അവകാശപ്പെട്ടാൽ: നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ, നിങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുന്ന തെളിവുകൾ (ഉദാ. തിരഞ്ഞെടുപ്പ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ഫോട്ടോ ഐഡി, സെൽഫി, ഓഫീസ് കത്ത്), ഒരു അഡ്മിൻ എന്തൊക്കെ എപ്പോൾ പരിശോധിച്ചു എന്ന ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ്. തെളിവ് ഫയലുകൾ സ്വകാര്യ സംഭരണിയിൽ സൂക്ഷിക്കും; അപേക്ഷ പരിശോധിക്കുന്ന അഡ്മിൻമാർക്ക് മാത്രമേ കാണാനാകൂ; തീരുമാനത്തിനു ശേഷം 90 ദിവസം കഴിഞ്ഞ് ഇല്ലാതാക്കും. ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് സൂക്ഷിക്കും.
• ഓഫീസിന്റെ നടപടികൾ പരസ്യമാണ്: അപ്ഡേറ്റുകൾ, മറുപടികൾ, "പരിഹരിച്ചു" എന്ന അവകാശവാദങ്ങൾ എന്നിവയിൽ ഓഫീസിന്റെ പേര് കാണിക്കും, ഉദാ. "MLA, ചിറ്റൂർ".
• ജനപ്രതിനിധികളുടെ വിവരങ്ങൾ: ജനപ്രതിനിധികളുടെ പേരുകളും സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങൾ (സംസ്ഥാന തിരഞ്ഞെടുപ്പ് കമ്മീഷൻ, തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റുകൾ, കേരള നിയമസഭ, ലോക്‌സഭ) പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ഓഫീസ് ബന്ധപ്പെടൽ വിവരങ്ങളും, കാലാവധിയുടെ തീയതികൾ സഹിതം ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും തെറ്റുണ്ടെങ്കിൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക (ഭാഗം 14).

3.9 ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടുകൾ

ആപ്പ് ക്രാഷ് ആവുകയോ ഗുരുതരമായ പിശക് സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, Firebase Crashlytics (Google) സാങ്കേതിക വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കും: ഫോൺ മോഡൽ, ആൻഡ്രോയ്ഡ് പതിപ്പ്, ആപ്പ് പതിപ്പ്, പിശകും ആപ്പിന്റെ കോഡിൽ അത് സംഭവിച്ച സ്ഥലവും, ഒരു ക്രമരഹിത ഇൻസ്റ്റലേഷൻ ഐഡി. നിങ്ങളുടെ പേര്, ഇമെയിൽ, മൊബൈൽ നമ്പർ, പരാതികൾ, സ്ഥലം എന്നിവ ശേഖരിക്കില്ല.

3.10 സാങ്കേതിക രേഖകൾ

സേവനം സുരക്ഷിതമായി നടത്താനും ദുരുപയോഗം തടയാനും ഞങ്ങളുടെ സേവനദാതാക്കൾ ഹ്രസ്വകാല സാങ്കേതിക രേഖകൾ (IP വിലാസം, സമയം, ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ ബ്രൗസർ തരം, നടത്തിയ അഭ്യർത്ഥന) സൂക്ഷിക്കുന്നു.

3.11 നിങ്ങളുടെ ഫോണിന്റെ സ്വന്തം സേവനങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത്

• സംസാരിച്ച് എഴുതൽ: ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനു പകരം സംസാരിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ സംഭാഷണം തിരിച്ചറിയുന്ന സേവനം (സാധാരണയായി Google-ന്റേത്) അത് എഴുത്താക്കും. എഴുത്ത് മാത്രമേ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കൂ.
• മാപ്പ്: ആപ്പിലെ മാപ്പ് Google Maps ആണ്; അതിനാൽ മാപ്പ് അഭ്യർത്ഥനകൾ Google-ന് ലഭിക്കും.

3.12 ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കാത്തവ

കോൺടാക്റ്റുകൾ, SMS, കോൾ രേഖകൾ എന്നിവ ശേഖരിക്കില്ല. പശ്ചാത്തലത്തിൽ സ്ഥലം എടുക്കില്ല. പരസ്യ ഐഡികളോ മാർക്കറ്റിംഗ് ട്രാക്കറുകളോ ഇല്ല. ഫോട്ടോയോ വീഡിയോയോ എടുക്കുമ്പോഴും വോയ്സ് നോട്ട് റെക്കോർഡ് ചെയ്യുമ്പോഴും സംസാരിച്ച് എഴുതുമ്പോഴും മാത്രമേ ക്യാമറയും മൈക്രോഫോണും ഉപയോഗിക്കൂ.

4. ആർക്ക് എന്ത് കാണാം

4.1 എല്ലാവർക്കും

അക്കൗണ്ട് ഉള്ളവർക്കും ഇല്ലാത്തവർക്കും സെർച്ച് എഞ്ചിനുകൾക്കും കാണാവുന്നവ: പരാതികൾ, അവയുടെ ഫോട്ടോ, വീഡിയോ, വോയ്സ് നോട്ട്; പിന്നും സ്ഥലപ്പേരുകളും; പരാതിക്കാരന്റെ പ്രദർശന നാമം (അല്ലെങ്കിൽ "… ഒരു താമസക്കാരൻ"); നിലയുടെ ചരിത്രവും ഓഫീസ് അപ്ഡേറ്റുകളും; അഭിപ്രായങ്ങളും എഴുതിയവരുടെ പേരും; വോട്ടുകളുടെയും അഭിപ്രായങ്ങളുടെയും എണ്ണം; റാങ്കിംഗുകളും സ്കോർകാർഡുകളും. voiceofkeralam.in-ലെ പരാതി പേജുകൾ സെർച്ച് ഫലങ്ങളിൽ വന്നേക്കാം (പുതിയ, സ്ഥിരീകരിക്കാത്തവയും അവസാനിപ്പിച്ചവയും ഉൾപ്പെടുത്തില്ല).

4.2 ജനപ്രതിനിധികളുടെ ഓഫീസുകൾ

ഒരു സീറ്റിന്റെ സ്ഥിരീകരിച്ച ജനപ്രതിനിധിക്കും അവർ ചേർക്കുന്ന 3 വരെ ജീവനക്കാർക്കും പരസ്യമായതെല്ലാം കാണാം; കൂടാതെ, പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് വിളിക്കാനായി, അവരുടെ ഓഫീസിനെ ടാഗ് ചെയ്ത പരാതികളിലെ പരാതിക്കാരന്റെ മൊബൈൽ നമ്പറും. "എന്റെ പേര് മറയ്ക്കുക" പരാതികളിൽ ഇല്ല. ഓരോ തവണ നമ്പർ നോക്കുമ്പോഴും അത് ഓഡിറ്റ് രേഖയിൽ രേഖപ്പെടുത്തും.

4.3 ഞങ്ങളുടെ മോഡറേറ്റർമാരും അഡ്മിൻമാരും

റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട ഉള്ളടക്കം, സ്ട്രൈക്കുകൾ, അപ്പീലുകൾ എന്നിവയും (അഡ്മിൻമാർക്ക് മാത്രം) സീറ്റ് അപേക്ഷകളും തെളിവ് ഫയലുകളും അവർക്ക് കാണാം. ജീവനക്കാരുടെ അക്കൗണ്ടുകൾക്ക് രണ്ട്-ഘട്ട ലോഗിൻ വേണം; അവരുടെ നടപടികൾ തിരുത്താനാകാത്ത ഓഡിറ്റ് രേഖയിൽ രേഖപ്പെടുത്തും.

4.4 നിയമപരമായ അഭ്യർത്ഥനകൾ

ഇന്ത്യൻ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ മാത്രം (ഉദാ. കോടതി ഉത്തരവ്, IT നിയമപ്രകാരമുള്ള നിയമാനുസൃത അഭ്യർത്ഥന) വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ അധികാരികൾക്ക് നൽകും. ഓരോ അഭ്യർത്ഥനയും പരിശോധിച്ച്, ആവശ്യമുള്ളത് മാത്രം നൽകും. "എന്റെ പേര് മറയ്ക്കുക" പരാതിക്കു പിന്നിലെ ആളെ സാധുവായ നിയമപരമായ ഉത്തരവുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ വെളിപ്പെടുത്തൂ.

4.5 ഒരിക്കലുമില്ല

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ വിൽക്കുകയോ വാടകയ്ക്ക് നൽകുകയോ പരസ്യത്തിന് ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യില്ല.

5. സേവനദാതാക്കളും വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്ന ഇടവും

വിവരങ്ങൾ എന്തിന് ഉപയോഗിക്കാം എന്ന് പരിമിതപ്പെടുത്തുന്ന കരാറുകൾ പ്രകാരം ഈ കമ്പനികൾ ഞങ്ങൾക്കായി വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു:

ഇവരിൽ ചിലർ ഇന്ത്യക്ക് പുറത്ത് വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഇന്ത്യാ ഗവൺമെന്റ് നിയന്ത്രിക്കുന്ന രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് ഒഴികെ, DPDP നിയമം ഇത് അനുവദിക്കുന്നു.

6. എത്ര കാലം സൂക്ഷിക്കും

• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്: അത് നിലനിൽക്കുന്നിടത്തോളം. അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കിയാൽ, നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ (ഇമെയിൽ, മൊബൈൽ നമ്പർ, പേര്, പ്രൊഫൈൽ, പുഷ് ടോക്കണുകൾ, അറിയിപ്പ് ക്രമീകരണങ്ങൾ) 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മായ്ക്കും.
• നിങ്ങളുടെ പരാതികളും അഭിപ്രായങ്ങളും: അവ പ്രാദേശിക പ്രശ്നങ്ങളുടെ ഒരു പൊതു രേഖയുടെ ഭാഗമാണ്. അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുമ്പോൾ, മറ്റാരും വോട്ട് ചെയ്യുകയോ അഭിപ്രായം എഴുതുകയോ നടപടിയെടുക്കുകയോ ചെയ്യാത്ത പരാതികൾ ഇല്ലാതാക്കും. മറ്റുള്ളവർ ഇടപെട്ട പരാതികളും അഭിപ്രായങ്ങളും നിങ്ങളുടെ പേരില്ലാതെ "മുൻ താമസക്കാരൻ" എന്ന പേരിൽ നിലനിൽക്കും.
• അപ്‌ലോഡ് ചെയ്തെങ്കിലും പോസ്റ്റ് ചെയ്യാത്ത ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും: 2 ദിവസത്തിനു ശേഷം ഇല്ലാതാക്കും.
• സീറ്റ് അപേക്ഷയുടെ തെളിവ് ഫയലുകൾ: തീരുമാനത്തിനു ശേഷം 90 ദിവസം കഴിഞ്ഞ് ഇല്ലാതാക്കും.
• വിവർത്തന അഭ്യർത്ഥനകളുടെ രേഖ: 3 ദിവസം. പരസ്യമായ എഴുത്തിന്റെ വിവർത്തനങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കും.
• പുഷ് ടോക്കണുകൾ: ലോഗൗട്ട് ചെയ്യുമ്പോഴോ പ്രവർത്തിക്കാതാകുമ്പോഴോ 270 ദിവസം ഉപയോഗമില്ലാതിരുന്നാലോ ഇല്ലാതാക്കും. കാത്തിരിക്കുന്ന അറിയിപ്പുകൾ: 30 ദിവസം.
• ക്രാഷ് റിപ്പോർട്ടുകൾ: Firebase-ൽ 90 ദിവസം.
• ഫോണിലെ ഡ്രാഫ്റ്റുകൾ: പോസ്റ്റ് ചെയ്യുകയോ നിങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതുവരെ ഫോണിൽ തന്നെ.
• മോഡറേഷൻ രേഖകളും ഓഡിറ്റ് രേഖകളും (സ്ട്രൈക്കുകൾ, അപ്പീലുകൾ, ജീവനക്കാരുടെ നടപടികൾ, പരാതിക്കാരുടെ നമ്പർ നോക്കിയത്): ഉത്തരവാദിത്തത്തിനും നിയമപാലനത്തിനുമായി സൂക്ഷിക്കും. 12 മാസം കഴിഞ്ഞാൽ സ്ട്രൈക്കുകൾ കണക്കാക്കില്ല.
• ബാക്കപ്പുകൾ: ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാബേസ് സേവനദാതാവ് പരിമിത കാലത്തേക്ക് ബാക്കപ്പുകൾ സൂക്ഷിക്കും; അതിനു ശേഷം ഇല്ലാതാക്കിയ വിവരങ്ങൾ അവയിൽ നിന്നും പോകും.
• ഏതെങ്കിലും വിവരം കൂടുതൽ കാലം സൂക്ഷിക്കാൻ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നെങ്കിൽ, ആവശ്യമുള്ളത്രയും കാലം മാത്രം സൂക്ഷിക്കും.

7. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

DPDP നിയമപ്രകാരം നിങ്ങൾക്ക്:

• വിവരങ്ങൾ കാണാം: നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ ചുരുക്കം, ഞങ്ങൾ അവ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ആരുമായി പങ്കുവെച്ചു എന്നിവ ചോദിക്കാം.
• തിരുത്താം: പേരും മൊബൈൽ നമ്പറും ആപ്പിൽ (ഞാൻ) മാറ്റാം; മറ്റുള്ളവയ്ക്ക് ഞങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടാം.
• മായ്ക്കാം: അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കാം (ഭാഗം 8).
• സമ്മതം പിൻവലിക്കാം: എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും, ഉദാ. അറിയിപ്പുകളോ ലൊക്കേഷനോ ഓഫ് ചെയ്തോ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കിയോ. മുമ്പ് ചെയ്തവയെ ഇത് ബാധിക്കില്ല.
• ഒരാളെ നാമനിർദ്ദേശം ചെയ്യാം: നിങ്ങളുടെ മരണശേഷമോ നിങ്ങൾക്ക് പ്രവർത്തിക്കാനാകാത്തപ്പോഴോ നിങ്ങൾക്കുവേണ്ടി ഈ അവകാശങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ; ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കുക.
• പരാതിപ്പെടാം: ഞങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർക്ക് (ഭാഗം 14). മറുപടിയിൽ തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ബോർഡ് ഓഫ് ഇന്ത്യയ്ക്ക് പരാതി നൽകാം.

അഭ്യർത്ഥനകൾ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സ്വീകരിച്ചതായി അറിയിക്കും, 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കും.

8. അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ

• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിന്റെ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ നിന്ന് xqtechsolutions@gmail.com-ലേക്ക് "Delete my account" എന്ന വിഷയത്തോടെ ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ +91 62354 55560 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുകയോ വാട്ട്സ്ആപ്പ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക. അത് നിങ്ങളാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കി 90 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അക്കൗണ്ടും വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളും ഇല്ലാതാക്കും.
• വിശദമായ വിവരങ്ങൾ voiceofkeralam.in/ml/delete-account എന്ന പേജിൽ. ആപ്പിൽ: ഞാൻ → അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക.
• നിങ്ങളുടെ പരാതികൾക്കും അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും എന്ത് സംഭവിക്കും എന്നത് ഭാഗം 6-ൽ.

9. കുട്ടികൾ

അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കാൻ 18 വയസ്സ് പൂർത്തിയാകണം. അക്കൗണ്ടില്ലാതെ ആർക്കും കാണാം. കുട്ടികളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് ശേഖരിക്കില്ല. ഒരു കുട്ടിക്ക് അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടെന്ന് തോന്നിയാൽ അറിയിക്കുക; ഞങ്ങൾ അത് ഇല്ലാതാക്കും. കുട്ടികളുടെ ഫോട്ടോ എടുക്കരുതെന്ന് നിയമങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു; ഫോട്ടോകളിലെ മുഖങ്ങൾ മങ്ങിക്കും.

10. സുരക്ഷ

എല്ലാ ബന്ധങ്ങളും എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തതാണ് (HTTPS). ഓരോരുത്തർക്കും അനുവദിച്ചത് മാത്രം വായിക്കാൻ ഡാറ്റാബേസ് നിയമങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു. തെളിവ് രേഖകൾ സ്വകാര്യ സംഭരണിയിൽ; അഡ്മിൻമാർ ഹ്രസ്വകാല ലിങ്കുകളിലൂടെ മാത്രം തുറക്കുന്നു. ജീവനക്കാരുടെ അക്കൗണ്ടുകൾക്ക് രണ്ട്-ഘട്ട ലോഗിൻ വേണം; സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം രേഖപ്പെടുത്തും. ഒരു സംവിധാനവും പൂർണ്ണമായി സുരക്ഷിതമല്ല: നിങ്ങളെ ബാധിക്കുന്ന ഒരു വിവര ചോർച്ച ഉണ്ടായാൽ, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ നിങ്ങളെയും ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ബോർഡിനെയും അറിയിക്കും.

11. ഫോണിലെ അനുമതികൾ

• ലൊക്കേഷൻ: ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ മാത്രം; പിൻ ഇടാനും സമീപത്തെ പ്രശ്നങ്ങൾ കാണിക്കാനും നിങ്ങൾ സമീപവാസിയാണോ എന്ന് നോക്കാനും. പശ്ചാത്തലത്തിൽ ഒരിക്കലുമില്ല.
• ക്യാമറയും മൈക്രോഫോണും: ഫോട്ടോയോ വീഡിയോയോ എടുക്കുമ്പോഴും വോയ്സ് നോട്ട് റെക്കോർഡ് ചെയ്യുമ്പോഴും സംസാരിച്ച് എഴുതുമ്പോഴും മാത്രം.
• അറിയിപ്പുകൾ: നിങ്ങൾ അനുവദിച്ചാൽ മാത്രം. ഇവയെല്ലാം ഫോണിന്റെ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ മാറ്റാം.

12. ഈ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ

പുതിയ പതിപ്പ് തീയതി സഹിതം ഇവിടെ പ്രസിദ്ധീകരിക്കും; പ്രധാന മാറ്റം പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതിനു മുമ്പ് ആപ്പിൽ അറിയിക്കും.

13. ഭാഷകൾ

ഈ നയം മലയാളത്തിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ലഭ്യമാണ്. രണ്ടും തമ്മിൽ എപ്പോഴെങ്കിലും വ്യത്യാസം വന്നാൽ ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പ് ബാധകമാകും.

14. ബന്ധപ്പെടാൻ, പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർ

• പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർ (Grievance Officer): അശോക് കുമാർ ജി (Ashok Kumar G), xqtechsolutions@gmail.com, +91 62354 55560, XQ Tech Solutions, നാട്ടുകൽ, കൊഴിഞ്ഞാമ്പാറ, പാലക്കാട്, കേരളം 678554.
• 2021-ലെ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി (ഇന്റർമീഡിയറി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ മീഡിയ ധാർമ്മിക സംഹിതയും) ചട്ടങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ, പരാതികൾ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സ്വീകരിച്ചതായി അറിയിക്കും, 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കും. ഒരാളുടെ സ്വകാര്യ ശരീരഭാഗങ്ങൾ, നഗ്നത, ലൈംഗിക പ്രവൃത്തി എന്നിവ കാണിക്കുന്നതോ അത്തരത്തിൽ ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്നതോ ആയ ഉള്ളടക്കത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതിയിൽ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നടപടിയെടുക്കും.
• പൊതുവായ ചോദ്യങ്ങൾ: xqtechsolutions@gmail.com.