ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ

വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം നടത്തുന്ന XQ Tech Solutions ("ഞങ്ങൾ") നിങ്ങളുമായുള്ള കരാറാണ് ഈ നിബന്ധനകൾ. വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം ആപ്പിനും voiceofkeralam.in വെബ്സൈറ്റിനും ഇവ ബാധകമാണ്. വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്ന് വിശദീകരിക്കുന്ന സ്വകാര്യതാ നയം കൂടി വായിക്കുക.

1. എന്താണ് വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം

• കേരളത്തിലെ ആളുകൾക്ക് പൊതു പ്രശ്നങ്ങൾ (റോഡ്, വെള്ളം, മാലിന്യം, തെരുവുവിളക്ക്, ഓട, പൊതുജനാരോഗ്യം, ഗതാഗതം) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനും അവ പരിഹരിക്കുന്നതുവരെ പരസ്യമായി പിന്തുടരാനുമുള്ള ഇടം.
• സ്വതന്ത്രം. ഇതൊരു സർക്കാർ സേവനമല്ല; ഏതെങ്കിലും സർക്കാർ സ്ഥാപനത്തിനോ പാർട്ടിക്കോ ജനപ്രതിനിധിക്കോ വേണ്ടി സംസാരിക്കുന്നുമില്ല.
• അടിയന്തര സേവനമല്ല. അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിൽ ആദ്യം 112 വിളിക്കുക (ഫയർ 101, KSEB 1912).

2. ഈ നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിക്കൽ

അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ ഈ നിബന്ധനകളും ഏഴ് നിയമങ്ങളും (ഭാഗം 4) അംഗീകരിക്കുന്നു. അക്കൗണ്ടില്ലാതെ ആർക്കും കാണാം; ബാധകമാകുന്നിടത്തോളം ഈ നിബന്ധനകൾ കാണുന്നവർക്കും ബാധകമാണ്.

3. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട്

• അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കാൻ 18 വയസ്സ് പൂർത്തിയാകണം.
• ശരിയായ ഇമെയിൽ വിലാസവും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം മൊബൈൽ നമ്പറും നൽകുക; പാസ്‌വേഡ് സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുക. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നടക്കുന്നതിന് നിങ്ങളാണ് ഉത്തരവാദി.
• ഒരാൾക്ക് ഒരു അക്കൗണ്ട്. അക്കൗണ്ട് പങ്കുവെക്കുകയോ വിൽക്കുകയോ കൈമാറുകയോ മറ്റൊരാളായി നടിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്.
• മറ്റാരെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് തോന്നിയാൽ ഉടൻ അറിയിക്കുക.

4. ഏഴ് നിയമങ്ങൾ

അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ഇവ അംഗീകരിക്കുന്നു:

1. പൊതു പ്രശ്നങ്ങൾ മാത്രം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. റോഡ്, വെള്ളം, മാലിന്യം, വിളക്ക്, ഓട, പൊതുജനാരോഗ്യം, ഗതാഗതം. സ്വകാര്യ തർക്കങ്ങൾ വേണ്ട.
2. നിങ്ങൾ നേരിട്ട് കണ്ടതിന്റെ ഇപ്പോഴത്തെ ഫോട്ടോ. പഴയതോ ഇന്റർനെറ്റിൽ നിന്നോ ഉള്ള ഫോട്ടോ വേണ്ട.
3. ഒരു പോസ്റ്റിൽ ഒരു പ്രശ്നം മാത്രം. പ്രശ്നമുള്ള സ്ഥലത്ത് തന്നെ പിൻ ഇടുക.
4. വ്യക്തികളെയല്ല, പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് പറയുക. അധിക്ഷേപം, ജാതി, മതം, പാർട്ടി മുദ്രാവാക്യങ്ങൾ, കൊടികൾ എന്നിവ വേണ്ട.
5. മറ്റുള്ളവരുടെ സ്വകാര്യത മാനിക്കുക. മുഖങ്ങൾ, കുട്ടികൾ, നമ്പർ പ്ലേറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കുക (ഞങ്ങളും മങ്ങിക്കും). ഫോൺ നമ്പറും വീട്ടുവിലാസവും വേണ്ട.
6. അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിൽ ആദ്യം 112 വിളിക്കുക. ഫയർ 101 · KSEB 1912. പ്രശ്നം തുടരുന്നുണ്ടെങ്കിൽ പിന്നീട് പോസ്റ്റ് ചെയ്യുക.
7. ശരിക്കും പരിഹരിച്ചാൽ മാത്രം "പരിഹരിച്ചു" എന്ന് പറയുക. തെറ്റായ അവകാശവാദങ്ങൾ വിശ്വാസ്യത കുറയ്ക്കും, അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഡ് ചെയ്യപ്പെടാം.

നിയമങ്ങൾ ലംഘിച്ചാൽ സ്ട്രൈക്കുകൾ: മുന്നറിയിപ്പ് → 7 ദിവസം പോസ്റ്റിംഗ് വിലക്ക് → 30 ദിവസം വിലക്ക് → സ്ഥിരമായ നിരോധനം. 12 മാസം കഴിഞ്ഞാൽ സ്ട്രൈക്കുകൾ കണക്കാക്കില്ല.

5. അനുവദിക്കാത്ത ഉള്ളടക്കം

2021-ലെ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി (ഇന്റർമീഡിയറി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ മീഡിയ ധാർമ്മിക സംഹിതയും) ചട്ടങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ, താഴെ പറയുന്നവ പോസ്റ്റ് ചെയ്യരുത്:

• മറ്റൊരാളുടേതും നിങ്ങൾക്ക് പോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ അവകാശമില്ലാത്തതുമായവ;
• അശ്ലീലമോ, മറ്റൊരാളുടെ സ്വകാര്യതയിൽ (ശരീരം ഉൾപ്പെടെ) കടന്നുകയറുന്നതോ, ലിംഗത്തിന്റെ പേരിൽ അപമാനിക്കുന്നതോ ശല്യപ്പെടുത്തുന്നതോ ആയവ;
• അപകീർത്തികരമായവ, അല്ലെങ്കിൽ മതം, ജാതി, വംശം, സമുദായം എന്നിവയുടെ പേരിൽ വിദ്വേഷമോ അക്രമമോ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നവ;
• കുട്ടികൾക്ക് ദോഷകരമായവ;
• പേറ്റന്റ്, ട്രേഡ്മാർക്ക്, പകർപ്പവകാശം തുടങ്ങിയ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നവ;
• ഉറവിടത്തെക്കുറിച്ച് അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നവ, അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തമായും തെറ്റായതോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതോ ആയവ;
• മറ്റൊരാളായി ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്നവ;
• ഇന്ത്യയുടെ ഐക്യം, അഖണ്ഡത, പ്രതിരോധം, സുരക്ഷ, പരമാധികാരം, മറ്റ് രാജ്യങ്ങളുമായുള്ള സൗഹൃദ ബന്ധം, പൊതു ക്രമം എന്നിവയ്ക്ക് ഭീഷണിയാകുന്നവ, കുറ്റകൃത്യത്തിന് പ്രേരിപ്പിക്കുന്നവ, മറ്റൊരു രാജ്യത്തെ അപമാനിക്കുന്നവ;
• വൈറസോ കമ്പ്യൂട്ടറിനെയോ ഉപകരണത്തെയോ തടസ്സപ്പെടുത്താനുള്ള കോഡോ ഉള്ളവ;
• നിലവിലുള്ള ഏതെങ്കിലും നിയമം ലംഘിക്കുന്നവ.

വോയ്സ് ഓഫ് കേരളത്തിൽ ഇവയും അനുവദിക്കില്ല: പേരെടുത്ത് ഒരാളെ കുറ്റകൃത്യത്തിന് ആരോപിക്കൽ (പോലീസിനെയോ വിജിലൻസിനെയോ സമീപിക്കുക; ജനപ്രതിനിധികളെ അവരുടെ പദവിയിലൂടെ പരാമർശിക്കുക), രാഷ്ട്രീയ പ്രചാരണവും പാർട്ടി ചിഹ്നങ്ങളും, പരസ്യങ്ങളും സ്പാമും, മറ്റുള്ളവരുടെ ഫോൺ നമ്പറുകളും വീട്ടുവിലാസങ്ങളും.

6. നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം

• നിങ്ങൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഉടമ നിങ്ങളാണ്. പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, അത് ആപ്പിലും വെബ്സൈറ്റിലും ആളുകൾ പങ്കുവെക്കുന്ന ലിങ്കുകളിലും സൂക്ഷിക്കാനും കാണിക്കാനും പകർത്താനും വലിപ്പം മാറ്റാനും മങ്ങിക്കാനും കംപ്രസ് ചെയ്യാനും വിവർത്തനം ചെയ്യാനും പങ്കുവെക്കാനും, വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളില്ലാതെ പ്രാദേശിക പ്രശ്നങ്ങളെയും റാങ്കിംഗുകളെയും കുറിച്ചുള്ള ഓപ്പൺ ഡാറ്റയിൽ ഉൾപ്പെടുത്താനും ലോകമെമ്പാടും ബാധകമായ, എക്സ്ക്ലൂസീവ് അല്ലാത്ത, റോയൽറ്റി ഇല്ലാത്ത ഒരു ലൈസൻസ് നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു.
• പൊതു രേഖ. പരാതികൾ മറ്റ് താമസക്കാരെ സഹായിക്കുകയും റാങ്കിംഗിൽ കണക്കാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കിയാലും, മറ്റുള്ളവർ വോട്ട് ചെയ്യുകയോ അഭിപ്രായം എഴുതുകയോ നടപടിയെടുക്കുകയോ ചെയ്ത പോസ്റ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ പേരില്ലാതെ "മുൻ താമസക്കാരൻ" എന്ന പേരിൽ നിലനിൽക്കും. ആ പോസ്റ്റുകൾക്ക് ലൈസൻസ് തുടരും.
• നിങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു: അത് പോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ടെന്നും, നിങ്ങളുടെ അറിവിൽ അത് സത്യമാണെന്നും, ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും നിങ്ങൾ തന്നെ എടുത്തതാണെന്നും.
• മാറ്റങ്ങൾ. എഴുത്തിലെ ഫോൺ നമ്പറുകൾ മറയ്ക്കും. ഫോട്ടോകളിലെ മുഖങ്ങളും നമ്പർ പ്ലേറ്റുകളും മങ്ങിക്കും. നിയമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിർത്താൻ മോഡറേറ്റർമാർ ഉള്ളടക്കം മങ്ങിക്കുകയോ ചുരുക്കുകയോ വിവർത്തനം ചെയ്യുകയോ ചെയ്തേക്കാം.

7. മോഡറേഷൻ, റിപ്പോർട്ടുകൾ, നീക്കം ചെയ്യൽ

• ലോഗിൻ ചെയ്ത ആർക്കും ഒരു പോസ്റ്റോ അഭിപ്രായമോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം. പരിചയമുള്ള മൂന്ന് അംഗങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ, മോഡറേറ്റർ തീരുമാനിക്കുന്നതുവരെ അത് മറയ്ക്കും.
• മോഡറേറ്റർമാർക്ക് ഉള്ളടക്കം നിലനിർത്താനും തിരുത്താനും (മങ്ങിക്കൽ, ചുരുക്കൽ) അവസാനിപ്പിക്കാനും നീക്കം ചെയ്യാനും സ്ട്രൈക്ക് നൽകാനും കഴിയും. നീക്കം ചെയ്തതിനോ സ്ട്രൈക്കിനോ എതിരെ ഒരിക്കൽ അപ്പീൽ നൽകാം; മറ്റൊരു മോഡറേറ്റർ തീരുമാനിക്കും.
• കോടതികളുടെയും സർക്കാരിന്റെയും നിയമാനുസൃത ഉത്തരവുകളിലും പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർക്കുള്ള പരാതികളിലും നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ നടപടിയെടുക്കും.
• ഒരു ജനപ്രതിനിധിയോ ഉദ്യോഗസ്ഥനോ എതിർക്കുന്നു എന്നതുകൊണ്ട് ഒരു പൊതു പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സാധുവായ പരാതി നീക്കം ചെയ്യില്ല. പരാതിയിൽ പരസ്യമായി മറുപടി പറയാൻ അവർക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

8. ജനപ്രതിനിധികളും അവരുടെ ഓഫീസുകളും

• ജനപ്രതിനിധിക്ക് ആപ്പിൽ തന്റെ സീറ്റ് അവകാശപ്പെടാം. ഓരോ അപേക്ഷയും ഔദ്യോഗിക തിരഞ്ഞെടുപ്പ് രേഖകളുമായും തെളിവുകളുമായും (ഉദാ. തിരഞ്ഞെടുപ്പ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ഫോട്ടോ ഐഡി, സ്വതന്ത്രമായ ഒരു സ്ഥിരീകരണം) ഒത്തുനോക്കും. ഓഫീസിന് 3 വരെ ജീവനക്കാരെ ചേർക്കാം; അവർ ഓഫീസിനുവേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കും, അങ്ങനെ തന്നെ കാണിക്കും.
• ഓഫീസിന്റെ അപ്ഡേറ്റുകളും മറുപടികളും "പരിഹരിച്ചു" അവകാശവാദങ്ങളും പരസ്യമാണ്, ഓഫീസിന്റെ പേര് സഹിതം. "പരിഹരിച്ചു" എന്ന് പറയാൻ സ്ഥലത്ത് വെച്ചെടുത്ത ഫോട്ടോകൾ വേണം; സമീപവാസികൾ അത് സ്ഥിരീകരിക്കുകയോ എതിർക്കുകയോ ചെയ്യും.
• തെറ്റായ "പരിഹരിച്ചു" അവകാശവാദങ്ങൾക്ക് ഓഫീസിന് പരസ്യമായ സ്ട്രൈക്കുകൾ: മുന്നറിയിപ്പ്, പിന്നെ 30 ദിവസം മോഡറേറ്റർ പരിശോധന, പിന്നെ സ്ഥിരീകരണം റദ്ദാക്കൽ. അധിക്ഷേപകരമായ മറുപടികൾക്ക് ഓഫീസിന്റെ സ്ഥിരീകരണം റദ്ദാക്കാം.
• ജനപ്രതിനിധികളുടെ പേരുകളും സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ഓഫീസ് ബന്ധപ്പെടൽ വിവരങ്ങളും ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. തെറ്റുണ്ടെങ്കിൽ അറിയിക്കുക (ഭാഗം 15).
• പരാതിക്കാരുടെ മൊബൈൽ നമ്പറുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത പ്രശ്നത്തിനല്ലാതെ മറ്റൊന്നിനും ഓഫീസ് ഉപയോഗിക്കരുത്.

9. ഞങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകാവുന്നതും അല്ലാത്തതും

• ഒരു പരാതിയിൽ നടപടിയെടുക്കാൻ ഒരു ഓഫീസിനെയോ വകുപ്പിനെയോ നിർബന്ധിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്കാവില്ല; പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നുമില്ല.
• നിലകളും സമയരേഖകളും റാങ്കിംഗുകളും ആപ്പിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതും ചെയ്തതുമായ കാര്യങ്ങളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. അവ ഔദ്യോഗിക സർക്കാർ രേഖകളല്ല.
• യന്ത്ര വിവർത്തനങ്ങളിലും "എനിക്കായി എഴുതൂ" കരടുകളിലും തെറ്റുകൾ വരാം. യഥാർത്ഥ എഴുത്ത് എപ്പോഴും ലഭ്യമാണ്; AI കരടുകൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിനു മുമ്പ് നിങ്ങൾ പരിശോധിക്കും.
• സേവനം സൗജന്യമാണ്. സൗകര്യങ്ങൾ മാറ്റുകയോ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം; പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കാൻ ശ്രമിക്കും.

10. റാങ്കിംഗുകൾ

റാങ്കിംഗുകളും സ്കോർകാർഡുകളും ഓഫീസുകളെയും പ്രദേശങ്ങളെയുമാണ് താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത്, പാർട്ടികളെയോ വ്യക്തികളെയോ അല്ല. വോയ്സ് സ്കോർ എങ്ങനെ കണക്കാക്കുന്നു എന്നത് ആപ്പിൽ പരസ്യമാണ് (ഞാൻ → റാങ്കിംഗ് എങ്ങനെ). രീതിയിലെ മാറ്റങ്ങൾ 30 ദിവസം മുമ്പ് പ്രഖ്യാപിക്കും; തിരഞ്ഞെടുപ്പ് പെരുമാറ്റച്ചട്ട കാലത്ത് രീതി മാറ്റില്ല. പരാതികൾക്ക് സംഭവിക്കുന്നതിൽ നിന്നു മാത്രമാണ് സ്കോറുകൾ; ആർക്കും സ്കോർ തിരുത്താനാകില്ല.

11. ഞങ്ങളുടെ പേരും ആപ്പും

വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം എന്ന പേര്, ലോഗോ, ആപ്പ്, വെബ്സൈറ്റ് എന്നിവ ഞങ്ങളുടേതാണ്. അവ പകർത്തുകയോ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു എന്ന് സൂചിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്. പ്രാദേശിക പ്രശ്നങ്ങളെയും റാങ്കിംഗുകളെയും കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ഓപ്പൺ ഡാറ്റ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് ഏത് ലൈസൻസ് പ്രകാരം വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് വ്യക്തമാക്കും.

12. ഞങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ പരിധി

നിയമം അനുവദിക്കുന്നിടത്തോളം:

• സേവനം "ഉള്ളതുപോലെ" നൽകുന്നു. കൃത്യവും ലഭ്യവുമാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു; എങ്കിലും പിശകുകളോ തടസ്സങ്ങളോ ഇല്ലാതെ എപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല.
• ഉപയോക്താക്കൾ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും ഓഫീസുകളും വകുപ്പുകളും ചെയ്യുന്നതിനും ചെയ്യാത്തതിനും ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല. ഈ നിബന്ധനകളും നിയമവും ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ ഉള്ളടക്കത്തിൽ നടപടിയെടുക്കും.
• സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നുണ്ടാകുന്ന പരോക്ഷമോ അനന്തരഫലമായോ ഉള്ള നഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല.

ഇന്ത്യൻ നിയമപ്രകാരം പരിമിതപ്പെടുത്താനാകാത്ത നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളെ ഈ നിബന്ധനകൾ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല.

13. അക്കൗണ്ട് അവസാനിപ്പിക്കൽ

എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കാം (സ്വകാര്യതാ നയം, ഭാഗം 8). ഈ നിബന്ധനകളോ ഏഴ് നിയമങ്ങളോ ലംഘിക്കുന്നതോ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നതോ ആയ അക്കൗണ്ടുകൾ ഞങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യാം.

14. ഈ നിബന്ധനകളിലെ മാറ്റങ്ങൾ

പുതിയ പതിപ്പ് തീയതി സഹിതം ഇവിടെ പ്രസിദ്ധീകരിക്കും; പ്രധാന മാറ്റം പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്നതിനു മുമ്പ് ആപ്പിൽ അറിയിക്കും. അതിനു ശേഷവും വോയ്സ് ഓഫ് കേരളം ഉപയോഗിച്ചാൽ പുതിയ നിബന്ധനകൾ ബാധകമാകും.

15. നിയമം, കോടതികൾ, ബന്ധപ്പെടാൻ

• ഈ നിബന്ധനകൾക്ക് ഇന്ത്യൻ നിയമങ്ങൾ ബാധകമാണ്. പാലക്കാട്, കേരളത്തിലെ കോടതികൾക്കാണ് അധികാരപരിധി.
• പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർ (Grievance Officer): അശോക് കുമാർ ജി (Ashok Kumar G), xqtechsolutions@gmail.com, +91 62354 55560, XQ Tech Solutions, നാട്ടുകൽ, കൊഴിഞ്ഞാമ്പാറ, പാലക്കാട്, കേരളം 678554. പരാതികൾ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സ്വീകരിച്ചതായി അറിയിക്കും, 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കും.
• പൊതുവായ ചോദ്യങ്ങൾ: xqtechsolutions@gmail.com.
• ഈ നിബന്ധനകൾ മലയാളത്തിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ലഭ്യമാണ്. രണ്ടും തമ്മിൽ എപ്പോഴെങ്കിലും വ്യത്യാസം വന്നാൽ ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പ് ബാധകമാകും.